Politique de remboursement
Délai de rétractation : 14 jours
En cas de retour, le produit doit être emballé dans l’emballage d’origine, neuf, ne jamais avoir servi, sans défauts,…
En cas de réception d'un colis endommagé, veuillez vérifier la marchandise devant le transporteur (ou en point relai) et refusez le colis en cas de problème. Si vous acceptez la marchandise sans la contrôler, aucun retour ne pourra être accepté.
En cas de casse à la livraison
- Dès réception du produit, vous avez 24h pour contacter Pêche Mouche Créations et signaler la casse du produit. Veuillez fournir des photos de l’emballage et du produit détérioré.
- Veuillez procéder au renvoi de la marchandise avec l’étiquette de transport fournie par Pêche Mouche Créations.
- A réception du produit endommagé, un nouveau produit vous sera alors renvoyé par Pêche Mouche Créations.
Si le produit est indisponible, Pêche Mouche Créations procédera au remboursement intégral du produit par virement bancaire.
En cas de casse à l’utilisation
Merci de nous contacter par e-mail à l’adresse pierre-christophe@orange.fr ou par téléphone au 0688002371
Un devis de réparation vous sera proposé.
Article manquant
En cas d’article manquant à la commande, vous serez joint par téléphone pour vous proposer un délai de livraison ou un remboursement.